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瑞安办公室:告别格子间!年轻人理想的工作空间是怎样的?

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“办公室是发明出来的,不是自然现象。既然是发明,就可以重新发明改造。”澳大利亚墨尔本史文朋理工大学的建筑师和办公空间设计研究员阿古斯丁切维兹说。

如今,我们似乎正处于重塑办公室的十字路口。

01,重塑工作空间,,报道称,由于2020年突发疫情,2月3日,即年初第一天上班,中国有2亿人在家工作,随着疫情在全球反复蔓延,这一趋势逐渐变得正常。随着远程办公的经历,许多人开始重新思考工作空间甚至工作本身的意义,尤其是环境对工作的影响。

远程办公开始让人们重新思考工作空间的意义

如何更有效地与同事、上司、合作伙伴沟通合作?最高效的会议形式是什么?如何保持专注力?如何激发工作中的创造力?上班时间“聊天”有意义吗?没有办公室,我们有什么得与失?……

我们更多考虑的是工作本身,工作空间是解决很多核心问题的关键。

我们逐渐意识到,办公室不再是一个纯粹完成工作的地方,而是一排冷冰冰的工作站加会议室,已经成为一个集专注、合作、学习、社交于一体的综合空间。

瑞安房地产总部办公室:整合各种工作场景需求的空间

特别是与上一代强调敬业、求稳定、把组织目标放在第一位相比,新生代员工的工作理念也发生了很大的变化。根据英国特许会计师协会发布的研究报告,对于伴随互联网和社交媒体发展的Z一代人(通常包括20世纪90年代中期和21世纪中期出生的群体),保持个性、注重价值创造及社会责任、获得工作与生活间的平衡及整体幸福感,是他们对于工作的主要诉求。

正如美国著名建筑师约翰波特曼所说,空间的本质是为人服务。人类学家爱德华T霍尔(Edward T. Hall)也指出,空间是会沟通的。他还创造了一个学术术语“空间关系学”(proxemics),研究“人类及其环境参与彼此塑造的过程。”

因此,当人们对理解工作的主观需求发生变化时,工作空间自然也会随之变化。

那么,对于这些年轻人来说,理想的工作空间是什么呢?

《青年理想工作空间白皮书》 中,我们或许能得到一些答案。由瑞安房地产的办公品牌瑞安工作室和青年唱片联合发布

这份报告采取人类学田野调查的形式,深入采访了许多在一线城市和新一线城市生活和工作多年的年轻工作者。他们从事互联网技术、财务会计、广告创意、时尚、人力资源、快消品、媒体等行业。他们出入超一流的写字楼,联合办公空间,工业园区。他们有丰富的工作空间经验,对工作空间有敏锐的感知和前沿的判断。

写字楼,联合办公空间,工业园区,不同的工作空间,会给人完全不同的工作体验。空间的使用者是人类,人类的身心体验和微妙感受真的值得在工作空间的研究中被倾听和仔细推敲。这也是本报告的价值所在,不同于疫情以来大量关于远程办公和办公空间的定性研究。我们需要真正倾听年轻员工的心声,他们在职场中的恐惧和热爱,他们的奋斗和期望。

02新一代工作者究竟需要怎样的工作空间?

根据《青年理想工作空间白皮书》,对于新一代工人,工作空间正从“组织价值生产车间”,转变成“共同价值实现平台”。

文艺作品中最能代表工业时代的画面是《摩登时代》工人查理在生产车间流水线上辛勤劳动的场景。为了节省工人的吃饭时间,提高单位时间的产量,工厂主推出了“吃饭机”,允许工人一边吃饭一边工作,剥夺了他们吃饭剩下的休息时间。

《摩登时代》剧照

文艺创作有夸张的成分,但在办公室诞生的早期“基础办公室”时代,工人的角色是组织机器中的螺丝钉,是组织价值的贡献者。所以,服从和纪律是美德——。即使是摆脱了机械劳动,具有创新能力,用思维能力换取报酬的“知识工作者”,也依然被禁锢在格子里。

当时,是泰勒的科学管理理论:用标准代替随意,用定额代替估计,用规则代替创造。工作者是被“异化的工具人”,他们的个人需求完全不被在意。占据了主导地位

但如今,随着工作内涵的变化,新兴的多元化职业形式和价值实现路径正在鼓励年轻人更加关注自己的价值观,立足当下,关心此时此刻的体验。他们拥有“大自我观念”——以自己的内心作为自我定位的标尺,不盲从外部评价;他们拥有,“大生活观念”——注重当下的身心健康和完整;他们也拥有“大社交观念”——不再受限于森严的等级制,而是与契合之人跨界联结,在协作与互动中强调信任。

office的迭代进化现在进入了“价值办公”时代。图表来源:《青年理想工作空间白皮书》

因此,新一代员工将实现自我价值和组织价值的共同实现,而新一代工作空间需要考虑这种协同价值,并从员工身份和价值观的角度满足“价值办公”需求。

根据《青年理想工作空间白皮书》,新一代员工对工作空间的需求有六个趋势:

01 气质名片从「代表公司」,到「能代表我」

自我是文化与个人交织的产物,家庭、学校、办公室等与个人生活息息相关的事物,不仅会定义一个人,也会塑造一个人。欧洲商学院教授詹尼弗皮特里格里称这种地方可以塑造自己为“身份认同空间”(identity workspace)。如果某个“身份认同空间”能帮助一个人成长,更好实现自我并发现同类,找到归属感和认同感,TA就会一直忠于这里,哪怕物理上已经不属于此地。

所以对于追求个性、忠于自己的新生代员工来说,工作空间需要展现的是自己的气质,而不仅仅是公司形象。

“装修、配套商圈、邻里气质都很符合我的价值观,让我觉得来对地方了。”27岁的阿曼是一家公关公司的老板,他对新当选的办公室极其满意,尤其是和志同道合的邻居:“设计师、纪录片和有创造力的人”,他们可以一起“鼓励事情”。

办公室附近的配套商圈也考虑进去了。图为新天地时尚一号。

作为个体的“我”,作为工作者的“我”,和我的工作空间,从而实现三位一体。

02 创造力激发池从「生产空间」,到「激发空间」

当AI在很多工作中取代了人力,工作中的人的价值,或者说人作为人的核心,就在于创造力,这是机器无论如何都无法取代的。因此,激发创造力已经成为新一代工作空间的一个基本要素。

激发创造力有三种方法:

首先,就办公空间本身而言,它可以通过室内环境的改变,如色彩、光线、大小等,给予工作者以感官上的刺激,激发灵感。

第二,让工人们远离当下,方便地从周遭环境中获得新鲜感受,并转化为创造力,也不失为一种好方法,而这就需要周围配套设施的配合。如28岁的民企职员君君在访问中提到,希望“周边有多元丰富的商圈和小店,让我在需要时出去走走看看,获得意想不到的灵感激发”。出发

三是有相应的创意设施和辅助工具,比如可写墙、白板等。视觉上呈现灵感的产生。“我希望工作区的所有墙壁和眼镜都可以用油笔书写和绘画。也许在写作过程中,当看着写的东西时,灵感就会来了.或者看着同事一个个写下来的时候,会有更多有趣的灵感和联想,让你以真实的方式看到创意的创造。”这是一位26岁的私营企业员工占豪的想法。

即使大部分工作都是借助计算机完成的,但手边的文字对于创造性的工作仍然有着重要的意义,可以书写的墙壁是一个方便的创造性辅助设施

03 人文关怀站从「理性空间」,到「有爱空间」

随着新生代员工自我意识的不断提高,他们可以在忙碌和辛苦中找到一丝“快乐”,在生活和心理上得到以人为本的关怀,这已经成为他们工作空间的重要需求。

进出陆家嘴的审核员凯瑟琳在“人文关怀”层面特别关注公司的设施和服务,比如办公室的情绪调解室和跑步机,宽敞的卫生间隔间,价格合理的餐饮.“用了没关系,至少体现了公司对我们身心状态的关注。”

许多办公室都配备了健身设施,以满足员工的锻炼需求。图为瑞安办公室INNO创智项目健身房

04 身心庇护所从「压力空间」,到「舒适空间」

从996年到007年,中国人加班有多疯狂?2019年3月,国家统计局的数据显示,中国企业人员每周平均工作时间为46小时,已经超过了中国《劳动法》规定的每周40小时的标准工作时间。对于在大城市苦苦挣扎的年轻“工人”来说,加班更是家常便饭。据数据分析机构的调查报告显示,北方、广州、深圳20-34岁的打工青年比例高达70%,休息日加班比例超过50%。

高强度、超负荷的工作已经成为新一代工人的日常生活,他们的身心承受着巨大的压力。长期熬夜、饮食不规律、久坐不运动,导致了腰椎、胃病、心脑血管疾病等各种健康问题。以及不容忽视的情感和心理问题。

经过多年的熬夜和加班,年轻工人们正在透支他们的健康

年轻人不想奋斗,但又不想透支生命。他们希望自己的身心健康能够得到保障,压力和负面情绪能够及时得到缓解。这就是工作空间通过舒适健康的环境和设施所能提供的:符合人体工程学的桌椅、空气净化系统、健身房、良好的照明、公共休息区、舒适的环境社区.

05 效能推进站从「效率空间」,到「效能空间」

工作空间一度是“效率第一”,设计和规划侧重于在规定时间内加快工作流程,提高员工的产出,就像《摩登时代》中的场景一样。工人没有自主权,在工作时间、空间和方式上缺乏灵活性。

现在的新生代工人,在目标导向的基础上,希望自主灵活地安排作息,根据需要采取灵活的工作方式,减少不必要的时间和精力浪费,最大限度地提高产出效率,以更少的时间获得更大的产出。

疫情期间在家工作也证明了这一点可以实现并且有效:根据开启远程办公后,员工自我效能感和集中精力工作的能力提升了10%,而工作相关的压力和负面情绪下降超过10%。《哈佛商业评论》的调查

从工作空间来看,满足不同办公场景需求的工作环境和设施(如聚焦、协同讨论、创意刺激、对外交流等。)并能自由灵活地组合这些场景,对提高效率起到至关重要的作用。

为了满足各种办公场景的需求,瑞安办公推出了INNO NOW等产品

比如互联网公司管培生新宇,希望在嘈杂的办公室之外,有一个“第三空间”,供他在需要安静环境专注写文案时使用;莫莉,外企员工,也希望有类似的私人空间给客户打电话,不用担心别人的眼光;互联网员工慕斯对自己的椭圆站非常满意。原因是他可以随时轻松转身和同事讨论.

06 信任拓展场从「等级空间」,到「联结空间」

远程办公提高了办公的灵活性和效率,但不足也很明显:缺乏面对面的沟通导致信任感降低。《哈佛商业评论》的调查也表明,不会出现职场无计划的互动和闲聊,对创新和合作产生负面影响。

早在20世纪50年代,美国贝尔实验室就有意将实验室与办公室分开。因此,在回办公室和餐厅的路上,物理学家会遇到数学家,数学家和化学家会遇到开发者.这引发了一系列“美丽的邂逅”。这也是早期试图“推动”盛行于行为经济学并获得诺贝尔经济学奖的理论。

贝尔实验室已被改造成一个现代办公园区,贝尔工厂,开放式设计延续了“美丽相遇”

在贝尔实验室,收入和职业保障与效率无关。这里的目标是创造,而不是在随机设定的截止日期前交付33,354和创造,经常诞生于人与人之间无意间的沟通交流,互相碰撞以激发灵感。

半个多世纪后,新生代员工也有类似的诉求:希望工作空间能把他们与合适的跨行业人员和资源联系起来,结识志同道合的伙伴和朋友,深化职场沟通,与工作伙伴建立更深的信任,带来更顺畅的合作。

工作场所的多样性也满足了工作场所工人的多维社会需求。图为瑞安办公室INNO产品中的社交模块

不同的工作空间也满足不同的社会需求:比如周边的公共区域(如室外露台、休闲区、绿地)和丰富多彩、趣味盎然的商业区,可以方便在生活场景中加深与工作伙伴的了解,结识新的伙伴;办公室里可以吃热饭和正餐的茶水间和休息区,是同事可以“吃朋友”,闲聊产生价值的地方;时尚的会议室可以很正式很放松,可以更自由的和客户交谈…

03工作空间的未来,将去向何方?

对于商业房地产开发商、物业公司和包括企业经理在内的工作空间建设者来说,为了满足新一代员工的工作空间需求,我们必须首先更新我们的理念:

来自“基本办公”,转向提供以人为本的科学工作解决方案、致力于实现组织和员工共同价值的,“价值办公”。,仅提供实体空间和基本物业服务

观念改变后,是产品的支撑。新一代的工作空间应该从“传统办公”时代以组织为中心的——固定办公空间和标准化设施设计,转变为以人为本、以技术为驱动的“价值办公”产品,提供更加灵活、科学的工作解决方案,满足工作人员在办公和社会生活中的需求,应对集中、会议、电话和创意生产等。

鉴于此,瑞安办公室打造了一系列提升员工办公体验、面向办公室未来的产品。比如,针对未来分布式办公的趋势,Ryan已经尝试了INNO NOW等小型办公模块,未来可以植入Ryan的各个社区,满足大家灵活的办公空间需求,同时也可以利用传统办公中的各种闲置空间,赋予传统办公以力量。

现在能满足灵活办公的需求

从小隔间到开放式联合办公空间,再到远程办公和移动办公,随着人们工作理念的不断变化,工作空间的定义和期望也在不断刷新,突破了想象的界限。随着科技的发展,未来会有无限的可能。

更多关于新一代工作者对工作空间的思考,以及对未来办公领域的趋势分析,请点击,下载 《青年理想工作空间白皮书》 ,获取报告全文。

(照片来自互联网,瑞安办公室,视觉中国)

策划:三联。创意微信编辑/设计排版:沈一超

作者:Gemma

文章版权属于《三联生活周刊》

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